OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 2,74%
DENÚNCIAS 15 20,55%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,37%
DÚVIDAS 10 13,70%
FALE CONOSCO 16 21,92%
RECLAMAÇÕES 12 16,44%
SERVIÇOS 8 10,96%
SUGESTÕES 1 1,37%
URGÊNCIAS 8 10,96%
Quantidade total de manifestações: 73
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 23 31,51%
WEBSITE 50 68,49%
Quantidade total de manifestações: 73
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO E IMPRENSA 1 1,37%
CONTROLADORIA GERAL 6 8,22%
GABINETE DO PREFEITO 9 12,33%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 5 6,85%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 5 6,85%
SECRETARIA DE FINANÇAS 8 10,96%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 6 8,22%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 1 1,37%
SECRETARIA DE SAÚDE 9 12,33%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E CIDADANIA 3 4,11%
SECRETARIA DE TRABALHO E JUVENTUDE 1 1,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 1 1,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO-AMBIENTE E RECURSOS NATURAIS 2 2,74%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 7 9,59%
2022 7 9,59%
2023 20 27,40%
2024 15 20,55%
2025 8 10,96%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 37,50%
FEVEREIRO/2025 2 25,00%
ABRIL/2025 1 12,50%
MAIO/2025 2 25,00%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 22 30,14%
FEMININO 9 12,33%
Quantidade total de manifestações: 31
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 10,96%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 6,85%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 5 6,85%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 5,48%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,37%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 1,37%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,37%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,37%
Quantidade total de manifestações: 26
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 20
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 7
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 43
Quantidade total de manifestações: 73

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

BRENDA COSTA MOURA

Contatos da Ouvidoria

(99) 98276-2653

Email: ouvidoriatrizidela@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

AV. DEPUTADO CARLOS MELO, Nº 1670 AEROPORTO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 horas as 14:00 horas, exceto feriados

Última manifestação: 23/05/2025 08:56

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